我们的服务到底值多少钱？这个问题日益突出，由于相同的业务事项,同行业报价高低相差竟有10倍，少的也有二三倍，作为购买服务的采购方，不知道我们的服务应该付多少钱合适，很是迷惑，而且在行业内形成恶性竞争，对本就脆弱的行业形象造成不良影响，成为困扰行业发展的大问题。

出现这样的问题，无非两种情况，一是竞争的需要，二是不知道自己的服务值多少钱。

是的，我们这个行业似乎总是“狼多肉少”，也总是感到“饥饿难耐”，为能够揽到业务，拼命的压低价格，甚至到了不要钱服务的程度。显然这种做法是不可持续的，无异于慢性自杀。有人会说这是战略战术，“先占坑，后收获”，也就是先低价拿下客户，这次亏钱或者不收钱，下次一并收回来，就是俗话说的“放长线，钓大鱼”。实话说，如果抱着这种态度，就是典型的“损人不利己”，这样的逻辑是完全说不通的，一是公开竞价最终形成的价格是下次购买的相同服务的参考，如果参考的价格就非常低，下次如何提高呢？二是本次超低价格中标，那么下次投标其他竞争者也采用同样的策略，怎么可能保证第一个超低价的你能中标呢？三是如果大家都以如此策略博弈，超低价难以提供符合要求的服务，给纳税人造成损失，岂不是害己害人还害客户吗？所以这样想法要不得，我们应该知道，客户不会永远不比我们聪明，同行也都不比我们愚笨，损人不一定利己的事情还是不要做。

税务师的服务到底值多少钱，其实反映的是如何定价的问题。有人认为，税务师提供服务没有啥投入的成本费用，只要覆盖了人工成本就可以，以人工成本作为确定价格的参考；还有分解项目任务，按照分解出的工作量及单位时间价格作为项目的报价，当然也有按照原政府制定的指导价格为参考，上下浮动报价的，总之没有一个统一衡量自己服务价值的尺度依据，造成报价随意，差异较大。

分工带来了交换，交换形成了价格。税务师服务价格的确定与其他交易价格形成并无特殊之处，价格首先是价值的体现，而价值的确定不能只是站在本位的角度考虑，而是取决于对方的认可。我们知道价值的体现是价格，价值通过价格实现，价格是对方认可价值的货币度量。我们的服务对不需要的人，虽然也要付出成本费用，但是可能一文不值，对需要的企业，可能不费多少力气，却可能非常值钱，原因是这个企业需要所决定的，因此满足客户需求的程度才是我们服务价格的决定性因素。这里所谓满足需求的程度，是指我们向涉税服务采购人提供的服务创造的价值或者减少的损失，创造的价值越大，或者减少的损失越多，满足企业需求的程度就越大，当然我们服务的价值就越高，价格不言自明。由此来看，把服务报价的关注点放在自己的成本费用、放在用多长时间完成项目，显然是不对的，这些因素虽然与服务质量有关系，但不是直接关系，更不是直接的因果关系。比如我们花成本10万完成了一个涉税服务项目，但是服务的结果并没有为客户带来价值，也就是增加价值或者减少损失，客户就不可能因为你花了10万就必须支付给你这个12万。同理，比如我们花很小的代价，满足了客户的需求，为其节约税收支出1000万元，客户应该支付的报酬肯定不能限定在所花费的成本和费用里。

那么如何确认满足客户需求的程度呢？首先是界定涉税服务采购方委托业务事项的内容、边界，也就是确定服务项目；其次是深入了解客户采购该服务事项的背景，研究分析客户的需求和目的，以便确定我们的项目服务目标；第三梳理达到服务目标所需要实施的程序、采取方法、措施，确定完成项目目标的工作量、技术难度，估计达不到服务目标的风险，也就是制定项目计划；第四量化满足客户服务需求所创造的价值或者减少的损失，也就是量化满足客户需求的程度。第五综合以上步骤，结合服务的可替代性也就是供需关系，确定客户应该支付的报酬，以此作为报价。

以上每个关节相互关联、相互依存，价格形成的基础是量化为客户创造的价值，而量化创造价值的前提是分析研究客户的需求，客户需求分析来自于委托事项及背景等资料，项目计划是满足客户需求的保障。

量化满足客户需求程度的因素包括：降低税负、减少损失、风险转嫁等。一般情况下，属于鉴证业务的服务项目，应有的功能是查漏纠错、确认行为合规和风险转嫁，风险转嫁是指纳税人的纳税风险通过委托鉴证关系的建立，以合同约定及法律法规规定转嫁给了我们，需要通过量化实现这些功能创造的价值，特别关注因风险转嫁需要支付的风险报酬。至于税务咨询类服务事项的报价，主要考虑的是降低税负和减少损失的金额，量化相对简单，当然还要考虑服务的可替代性。

由此可见，涉税服务报价不能拍脑袋，每个项目都应遵从相同的报价形成规则，这样服务标准统一，服务结果明确，所报出的价格应该差异不大，纳税人对行业的价格也会形成共识。