几点意见和建议-内部公告-甘肃方正税务师事务所

几点意见和建议

发布时间：2008-06-03 字体: 放大缩小作者：苏世强来源：本站原创阅读数：1627

    我是庆阳分部的苏世强。进所半年多来，确实感觉自己收获颇多，但随之也产生了些许困惑！故借此休息日我想以私人名义请教请教方所，以解心中疑惑！
    我翻过前两年的报告，都是以红头文件形式打印的，为什么现在却改用黑色呢？企业的管理者不一定都懂财务，因此，给老客户的第一感觉是我们的服务质量下降了。对于新客户而言，可能会认为我们不专业，不权威！还有，总部发下来的审计报告三份中只有一份有封皮！我估计目前全所一年的业务量大概在3000份报告左右吧！如果是出于成本因素考虑，确实也节约了几千块钱，但是这样势必会影响到我们方正专业严谨的形象！我见到过其他一些事务所的报告，单纯从装订上就能感觉到人家做事严谨，一丝不苟！我看过咱们网站上《做一家善于营销的事务所》的帖子，我认为细节就是营销，展现给客户的就是方正的某个点，由点及面，方正全貌可见一斑！那么，营销为什么不从我们自身做起，从内部细节抓起呢！
    还有，我们从兰州带东西，运费一般是10块起价，现在有宅急送是上门服务的，而且5公斤以下月量达到10份也就是八块外白送一份，这样下来也就是七块钱！这样既节省了成本又提高了效率，何乐而不为呢！
    前两年的某些市场今年为什么会丢掉呢？业务量上不去，一切无从谈起！庆阳分部成立三年，目前庆阳地区专业税务师事务所就我们方正一家，因此，我认为涉税这块我们有很大优势，而且发展空间很大，如果现在就我们一家的情况下不能确立自己的优势地位，那么，随着时间的推移，等有竞争对手时拓展业务的困难会相对提高！庆阳七县一区，就目前为止，我们的主要市场只在环县，镇原，华池和西峰区的部分企业。庆城宁县正宁以及合水基本没有业务往来。尤其是庆城县，应作为重点来开发！其他分部的情况我不太了解，就我们分部而言，在业务量相对较少的几个月内应该发动全员，开展营销发展会员，主动联系拜访客户，至少混个面熟，（不排除陌生拜访，发展会员服务是个很好的契机）！即使对方目前没有需求，以后有需求时，首选的将会是我们方正！！
    我看过《关于我所人员流动问题》这篇帖子，没猜错的话应该是所长写的吧！我认为企业要发展，人才是关键，尤其是我们这个行业！听我们主任说去年一些业务骨干相继离职，这确实是一个问题！当然总部应该不会存在招不到合适人员的问题，受地域限制，分部就不同了。我认为每个分部至少应该有两三个核心骨干，但是也不能忽视团队的力量！！人员频繁流动，势必会影响业务发展！
也许是我比较年轻，看问题肤浅！打扰方所了！

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