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合格涉税服务项目经理的素养和条件

发布时间:2022-08-30 字体: 放大 缩小 作者:郭 燕 阅读数:259

在税务师这样专业度高的行业,合格的项目经理是非常稀缺的资源,应该是涉税专业机构的核心竞争力,作为一个合格的税务项目经理可以从以下六个方面打开执业能力的成长之路:

专业

一方面是在自己的专业技能领域中深耕,时代迭变,我们只有让自己不断地去学习,不停地去思考,更深更广的去丰富自己的知识储备,做到真正意义上的术业有专攻,才能提供更加优质的服务。另一方面是职业操守与诚信,作为一个合格的项目经理,面对一项业务,为与不为不但要有法制的底线,还要有道德高度,做到内诚于心,外诚于人。

信任

一方面是客户的信任,税务服务是一种无形产品,无法让客户眼见为实的去做出选择,对于税务服务,客户买与不买的一个重要因素取决于客户的信与不信,我们在合规降低企业和个人税收负担的同时,更加需要搞清楚理论和实务的联系及冲突,明确企业将要面临的风险点在哪,并且了解如何去规避风险、解决问题,将业务更加规范化、精细化,让客户相信自己选择的税务服务团队是专业的,是值得去信赖的。另一方面是团队小伙伴之间的信任,一个团队中,成员之间是合作互补的,而团队成员之间的信任是一个团队不可或缺的黏合剂与推动力,成员之间思维的碰撞、深度协同中工作的输出等,都会让一个团队更加全面的发展。我们该清晰的认知团队的重要性,明白“三人行,必有我师”,在团队成员中取长补短,更好的完善自己。

成长

新型的税务专业人才需要结合跨领域多方面的知识来不断升级思维,需要对各类的知识灵活运用和融会贯通,我们不能止步于目前,而是在前进中不断地摸索,不停地创新,去解读每一条新的政策法规,去研究客户每一个新的业务模式,去思考新的业务模式下应如何处理税务问题,让团队、让自己都有持续去学习的心态和能力,抓住每一个成长机会,与时俱进。

组织协调

十个手指有长有短,要有分工,要有合作,要有协调,项目团队也是如此,项目经理如何组织和协调,是凝聚整个团队为实现项目目标必须具备的基本要素。第一,明确的分工。团队成员的责任一对一落到实处,避免项目经理“眉毛胡子一把抓”的现象;第二,明确的时间期限。一个项目很明确,那么项目完成的时间要求也要非常明确,在一定的期限内,不但要完成项目预定任务,而且还要符合项目所要的结果要求;第三,明确的沟通。团队每位成员随时可以进行平等的、非正式的沟通,相互适应自行调整,做到良好的自我控制,成员之间不存在指挥与被指挥的关系;第四,随时随地的监督与检查。一个项目不是计划好了就做好了,要使具体的项目开展更顺利,结果更完美,就需要做好项目推进过程中的监督与检查,及时发现问题,避免影响项目的进度。

团队管理

一个团队,是各种力量汇聚在一起,而一个项目能够按时按量按质的完成,离不开团队成员之间的紧密配合。首先,作为一个团队,共同的使命感尤为重要,每位成员需要对团队共同的使命做出清晰地表述,能充分地了解团队处境和自己的工作在整个项目中的地位和作用,互相信任、彼此团结,使团队内的协调和控制达成高度共识;第二,关键个体。在一个项目团队中,关键人是可以发挥多方面的作用,对项目的结果产生重要影响;第三,全员参与。无意识的全员参与会促使整个团队成员聚集在一起解决工作中遇到的问题,将团队全体成员与团队目标相联系起来,让每个人都能充分参与项目全过程,分享知识,创建为一个学习型团队。

资源利用

“资源永远是少的,时间永远是不够的,客户需求永远是变化的”,这句话虽然稍有夸张,但是如何充分有效的利用既有资源对一个团队来说至关重要,而核心能力是团队中最有价值的资源,它可以使团队获得竞争优势,并且不会随着使用而递减。一方面,核心能力是否对客户有价值。如人力资源,是人掌握的专业技能、知识,推理以及决策能力创造了客户所需要的价值,而不是其他资源;另一方面,核心能力相比竞争对手是否有优势。如技术资源,它是无形的,具有独创性、独占性的特点,可以促使团队建立自己的竞争优势;最后,核心能力是否是很难被模仿的,如一个团队所具备的团队文化是很难解释清楚形成原因的,也很难被竞争对手模仿,而好的团队文化可以促使一个团队更高效的完成任务目标。

 

罗马不是一天建成的,税务专业服务的职业之路是一场人生的修行,我们应该以正确的方式打开自己,发掘自己的潜能,从0到1,朝着高阶税务人才的目标迈进!在这个广阔的世界里,大胆的去发展自己想要的,寻找属于自己的未来和可能性!


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