2021年12月6日，位于兰州市城关区东岗西路街道南昌路677号的信宜大厦家属院居民得到了利好消息。目前信宜大厦家属院150户居民除3户居民因个人原因无法进行登记，其余147户居民已全部完成转移登记办理了个人产权证。房产证办理事项圆满完成。

信宜大厦家属院建成于2005年，在业主入住后，由于企业改制、开发手续不完善等原因，小区住户多年来产权证无法办理等民生问题成为大家共同的“心病”，如何早日拿到产权证，让房屋真正归属自己，是业主们多年来最为关心的难点、焦点问题。

2017年方正税务师受甘肃信宜房地产委托，对该公司2005年已售房屋承办产权证及土地增值税清算业务。如往日一样，方正税务师立即成立项目组开展工作。当项目组拿到基础资料进行整理时发现，由于企业改制，开发手续不完善，办理房产证所需发票一直未开具，需要网签的房屋150套，当时只网签了60份，并且网签内容不符合办理产权证的要求，同时很多住户非兰州市户口，依据当时的政策，并不能办理产权证等原因，造成小区住户多年来个人产权无法办理，这无疑加大了办理产权证的难度。

项目组通过对所有问题一一分析后，决定先从领取增值税发票着手。由于该公司完成销售时间早，在当时已根据政策在原地税局缴纳了营业税，现在与主管税务局沟通领取发票时，已相隔十年之久，审核税款对税务所也是一大难题。经过与税务局主管人员沟通，项目组按要求提供了土地增值税清算报告，营业税完税凭证，税款缴纳情况，通过反复确认，最终经税务局审核无误后，项目组成功领取了150份增值税发票，办证工作也迈出了重要一步。

发票问题解决了，但企业相关资料不全、遗失等问题又成了项目组面前的一大难题。项目组对缺失的资料逐个进行排查，不完善的资料进行补充；由于企业人员变动等历史原因，部分资料当时未能及时办理，造成缺失。了解原因后，项目组安排组员与房地产交易中心等部门沟通联系，补办证件；个别资料，因为时间相隔太久，办理起来难度较大，一直未得到很好地解决。兰州市城关区化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题绿色通道开启后，办证工作迎来了曙光。项目组第一时间对政策进行深入学习和研究，召开专项工作推进会议，针对问题逐一梳理，整理问题清单，建立工作台帐，并且和历史遗留办的工作人员积极联系，询问相关办理流程、所需资料，经多次与政府部门沟通，并提交相关资料，终于办理了初始产权证，办证工作取得了重大突破。

前期工作完成后，商品房网签又成了办证的又一大难题。要办理产权证，房地产交易中心有专门的流程，项目组第一时间前往房地产交易中心大厅了解情况，收取资料、细心听工作人员讲解、学习软件操作流程，生怕漏掉细枝末节，导致提交资料错误，造成项目的不能按时完成。由于每家的情况不同，处理的方式也就不一样，整个案子错综复杂，本着对项目无差错完成的原则，对其中60户前期已做网签的业主，按照办理产权证的要求，进行修改完善，对未网签的住户逐个去收集资料，在网签系统中维护网签信息。

在项目组对150户业主一一打电话沟通的过程中，项目组成员总是被当做骗子，在面对不相信跟质疑的时候，项目组成员也有过委屈与难过，但是那都是短暂的，再想想他们的任务与责任，项目组还是一家一家不耐其烦的说着住户需要提供的资料清单，需要注意的一些事项。在项目组的坚持下，最终，200多号业主及家属集结到方正税务师，项目组按照要求一户一户的提交相应资料，解释住户疑惑的问题，缴纳契税的依据以及政策，对审核不通过的住户项目组按照资料清单收集打印纸质版资料重新提交线下审核。面对客户的抱怨，项目组总是用他们最诚恳的态度去安抚。

为了让住户更快的拿到房产证，项目组成员按照提交资料的要求，历时20多天，对147户的资料进行了扫描，所有资料审核通过，历时3年之久，项目组终于完成了使命，147户领到产权证时，业主的那颗心乐得快要盛不下蜜糖般的喜悦，一句句感谢之语，像一股清凉的泉水在项目组心中流过。

多年来，方正税务师秉承着为客户创造价值，为员工成长铺路，为企业发展添力，为社会担当责任的企业价值观，把解决群众遇到的难点和痛点问题作为出发点，深入摸透难点成因，弄清痛点源头，结合实际提出对策，解决问题，得到了群众的肯定和赞誉，体现了方正税务师为群众、为社会勇担责任的精神。

这一场硬仗，方正税务师打赢了！