在谈到加强税源管理时，谢旭人指出，要进一步搞好企业纳税评估工作，对纳税申报进行审核，这是基层税务机关的一项经常性工作，是税源管理的重要内容。建立健全税收经济分析、企业纳税评估、税源监控和税务稽查的良性互动机制，积极运用各方面的信息进行分析评估，促进税源管理水平的提高。
谈到改进和优化纳税服务，谢旭人指出，搞好纳税服务，不仅是落实“聚财为国，执法为民”税务工作宗旨，实施税收科学化、精细化管理的基本要求，也是维护纳税人合法权益，建立和谐征纳关系的重要举措。加强和优化纳税服务，一是要努力践行“聚财为国，执法为民”税务工作宗旨，增强纳税服务意识，依法征管，文明执法，诚心服务。二是进一步优化办税程序，加强税法宣传和纳税咨询辅导，为纳税人依法纳税提供方便。三是在加强管理的同时，切实减轻纳税人不必要的办税负担，同时也要减轻基层税务机关额外的工作负担。四是运用信息化等先进管理手段，提高纳税服务质量和效率，使纳税人办税更加便捷。
国家税务总局副局长宋兰在会上作了题为《坚持服务与管理并举，不断提高税法遵从度，努力构建和谐的税收征纳关系》的讲话。她要求今后一个时期在纳税服务方面应着重抓好以下工作：切实减轻纳税人的办税负担；切实解决纳税人办税服务厅排队问题；进一步完善纳税服务规范，提高纳税服务效能；坚持公开办税，倡导诚信纳税；建立和完善考核监督机制，确保纳税服务措施落到实处；加强组织领导，为优化纳税服务提供人力财力保障。
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