共享系统服务人员考核表填表说明

一、   技能考核

1、        适用于所有的共享系统服务人员。

2、 每份发票开局时间

考核方法  在考核人员的监督下，操作开5份发票所用时间；

标准  操作员5分钟、负责人7分钟、助理人员7分钟，也可根据实际自行确定。

实际  为平均每分票时间即“所用时间/5分。

扣分  每超过1分钟扣一分。

3、抄税时间

考核方法  在考核人员的监督下，操作5户企业的抄税，登记所用时间。

标准 不包括打印时间，操作员1分钟、助理人员、负责人2分钟。也可自行确定。

实际  为平均每户实际所用时间，即所用时间/5户。

扣分  每超过1分钟扣1分。

4、打字速度

考核方法 在考核人员的监督下，录入50个指定汉字，登记所用时间。

标准  操作员每分钟15个、助理人员每分钟10个、负责人每分钟10个。

实际  为平均每分钟实际打字数。

扣分  每分钟少打3字扣1分。

5、开机进入系统退出系统

考核方法 在考核人员的监督下，完成系统的开启进入系统、关闭系统等过程。

标准  步骤正确、程序符合要求。

实际  操作实际情况。

扣分  每错一项扣3分。

说明：记录考核方法，扣分原因等

二、业绩考核

   1、开票

   数量，指考核期实际开票数量。

   差错量  指考核期内开票时发生的所有差错。差错的认定由考核人员负责。

   差错比率  指差错量与开票量的比。

   扣分  每超过1个百分点扣2分。

  2、抄税

数量  指考核期实际抄税户数。

   差错量  指考核期内抄税时发生的所有差错。差错的认定由考核人员负责。

   差错比率  指差错量与抄税户数的比3。

   扣分  每超过1个百分点扣2分。

三、纪律考核

工作差错 指发生的违法第八条规定的行为；

次数  指考核期内发生的违纪次数

累计  指止考核期累计发生的违纪次数

扣分  考核期发生1次扣2分，累计超过5次，每发生1次扣3分。

四、岗位考核

1、项目  指各岗位的责任，与制度规定的岗位责任一致；

2、职责标准  为全面履行。

3、履行情况  指实际履行职责的情况。

4、标准分  将岗位考核的30分，根据岗位职责的具体内容分配。

5、扣分  根据职责标准和履行情况的差距扣分。

五、考核结论

   考核一般应有两人进行，考核结果为称职、不称职。

考核期内给过记过以上处分的，本期考核为不称职。