时光荏苒，岁月匆匆，转眼已经跨入了2013年，在过去的2012年，我们积极而上，较圆满地完成了年度既定的各项任务。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、努力工作，虚心学习，较圆满地完成任务

在2012年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，总结工作方法，积累工作经验。注重以工作任务为牵引，积极寻求、拓展新的业务。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。不断丰富知识、掌握业务技巧，在各位领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐步熟练代理工作，把握工作重点，较圆满地完成了年度预算任务。

二、巩固代理成果，做好跟踪服务

常年综合代理项目“明珠山水郡”，属于房地产行业代理业务，涉及税种多，每月按时对项目进行成本控制分析，账税处理严格按照筹划方案运行，及时跟财务部门联系沟通，工作得到委托人的肯定。

三、培育潜在客户，寻求代理机会

在工作中发现潜在的代理客户，积极沟通，找到代理切入点，适时签订代理业务。代理的宝诚国际项目，经过平时的接触和业务交流，抱着相互学习的态度，了解项目情况及账务处理事宜，使这个潜在的客户成为我们的代理客户。通过这一事例，使我认识到，平时多留心，善于发现并培育潜在客户，真正用心去为之服务，相信会有更多的潜在客户变成我们的代理客户。

四、发挥团队力量，展示方正能量，实现方正梦想

在平时工作中，团结同事，虚心接受别人的意见，因为知道了自己的缺点，才能找到进步的方向，才能使自己提高得更快。积极发挥团队力量，制定工作计划，使个人力量凝聚到一起，发挥出方正团队的正能量，按照“五年规划”实现方正梦想！

                                                      马正会